ISO 9001

 


A ISO 9001 é uma norma de sistemas de gestão da qualidade que ajuda a alavancar o melhor das organizações ao aprimorar o entendimento de seus processos; foi desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações, compartilhando princípios, de modo a facilitar a gestão integrada. É adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como gerencia processos, independentemente de tamanho ou setor, e alcança melhores resultados quando implantada na empresa como um todo, não apenas em setores específicos. A implantação da ISO 9001 traz como vantagens uma melhora de desempenho, um melhor gerenciamento de risco de negócio, atração de investimentos, aumento de reputação da marca, remoção de barreiras comerciais, otimização de operação, redução de desperdício, incentivo a comunicação interna e aumento da satisfação dos clientes. A ISO 9001 é uma estrutura de qualidade utilizada por mais de 750 mil organizações em 161 países, e define o padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão em geral.
 

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